Informativa sui rimborsi

Informativa sul Diritto di Recesso

Ultimo aggiornamento: 06/07/2026

La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 49 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) da Logos S.r.l.s., P.IVA 04714570613, sede legale in Via A. Vespucci 2 - 81025 Marcianise (CE) (di seguito il "Venditore"), in relazione agli acquisti effettuati sul sito logosstampacreativa.com.

1. Regola generale sul diritto di recesso

Il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) riconosce ai consumatori, per gli acquisti a distanza, il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

2. ECCEZIONE APPLICABILE: prodotti personalizzati

Attenzione: la maggior parte dei prodotti venduti sul nostro Sito è realizzata su misura o personalizzata in base alle indicazioni fornite dal Cliente al momento dell'ordine (es. nomi, testi, dediche, immagini, foto, colori o misure specifiche).

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di vendita relativi a:

beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Di conseguenza, una volta confermato l'ordine, non è possibile esercitare il diritto di recesso sui prodotti personalizzati, salvo il caso in cui il Prodotto risulti difettoso, danneggiato durante il trasporto, o non conforme a quanto ordinato (in tal caso si applica la garanzia legale di conformità — vedi Termini e Condizioni di Vendita, sezione "Garanzia").

3. Prodotti NON personalizzati (se presenti)

Qualora il Venditore offra sul Sito anche prodotti standard, non personalizzati (es. prodotti di catalogo senza alcuna customizzazione), per questi il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione, secondo le seguenti modalità:

3.1 Come esercitare il recesso

Il Cliente deve comunicare la propria volontà di recedere entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, tramite:

3.2 Restituzione del prodotto

Il Cliente dovrà restituire il prodotto, integro e nella confezione originale ove possibile, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, alle spese di spedizione a proprio carico (salvo diverso accordo o diversa policy pubblicata sul Sito).

3.3 Rimborso

Il Venditore rimborserà il Cliente, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso (o dalla prova di spedizione, se antecedente), comprensivo delle spese di spedizione iniziali standard (esclusi eventuali costi aggiuntivi per spedizioni express scelte dal Cliente).

4. Modulo tipo di recesso (solo per prodotti non personalizzati)

(Da compilare e restituire solo se si desidera recedere da un prodotto non personalizzato)

Alla cortese attenzione di: Logos S.r.l.s., Via A. Vespucci 2 - 81025 Marcianise (CE), email info@logosstampacreativa.com

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita del seguente Prodotto:

  • Numero d'ordine: ______________________
  • Data dell'ordine: ______________________
  • Data di ricezione: ______________________
  • Nome del consumatore: ______________________
  • Indirizzo del consumatore: ______________________
  • Firma (solo se il modulo è in versione cartacea): ______________________
  • Data: ______________________